6 RAISONS D’AVOIR UN SITE WEB EN 2021

Internet est devenu une plateforme d’achats et de renseignements incontournable. Depuis 2017, plus de 85% des internautes achètent sur internet, avec en moyenne 33 transactions par personne effectuées en ligne chaque année. L’achat via un site web a déjà conquis 37,5 millions de Français et ce chiffre semble être en constante augmentation depuis ces dernières années.

Dans cet article, nous allons vous expliquer pourquoi posséder un site web pour votre entreprise est primordial en 2021, particulièrement pendant cette période de crise sanitaire. Alors que les boutiques physiques font l’objet de restrictions liées à cette dernière, les boutiques en ligne prospèrent. Les sites vitrines quant à eux sont devenus indispensables pour présenter l’entreprise, et pour garder ses clients informés et ce, déjà bien avant la crise sanitaire.

RAISON N°1 – VENDRE 24H/24 et 7J/7

La première raison est pour le moins évidente : posséder un site marchand vous permet de poursuivre votre activité indépendamment des aléas du macro-environnement (comme par exemple la fermeture de votre boutique physique liée à la crise du covid-19) mais également de vendre à des clients géographiquement éloignés et en dehors des heures d’ouvertures, comme c’est le cas pour une boutique physique. Un site e-commerce est donc un réel atout pour votre entreprise. Une étude démontre que 65% des TPE/PME considèrent qu’avoir un site internet s’est avéré rentable en termes de chiffre d’affaire.

RAISON N°2 – GAGNER EN VISIBILITÉ

Saviez-vous que 80% des Français qui cherchent à se renseigner sur les services ou les produits d’une entreprise passent par une recherche internet ? Il est donc primordial de suivre les habitudes des consommateurs en misant sur un site vitrine et / ou un site marchand. A l’inverse, si vous n’avez pas de site internet, vous prenez le risque que vos potentiels visiteurs passent à côté de votre entreprise et atterrissent sur le site de l’un de vos concurrents. Un site internet présente ainsi de nombreux avantages, comme l’acquisition de nouveaux clients qui ne vous auraient pas connus sans une présence en ligne.

RAISON N°3 – PROMOUVOIR VOS PRODUITS ET SERVICES

Un site internet permet à votre entreprise de mettre en avant ses produits et/ou services. Il s’agit d’une plateforme de communication privilégiée où votre entreprise peut s’exprimer librement et travailler son image de marque. C’est aussi l’endroit parfait pour vous démarquer de la concurrence, surprendre vos visiteurs et développer votre business en ligne.

RAISON N°4 – ACCESSIBILITÉ CLIENT ET PRATICITÉ

Offrir une plateforme accessible et pratique à vos clients leur permettra de se sentir privilégiés. En 2021, les consommateurs aiment se sentir proches de l’entreprise dans laquelle ils consomment, et cela les incite à rester fidèles. Ils attendent des petites attentions comme des promotions exclusives, une communication fluide et ciblée ainsi que des échanges rapides que vous pouvez leur proposer directement sur votre site internet.

RAISON N°5 – MIEUX CONNAÎTRE VOTRE CLIENTÈLE

Un site internet vous permettra également de mieux comprendre les habitudes de consommation de vos clients et d’élargir votre base de prospection grâce à la collecte de données. Ainsi, grâce à des outils comme Google Analytics, vous pourrez analyser le comportement de vos visiteurs et ainsi mettre en place un système d’offres personnalisées ou des actions ciblées pour mieux coller aux attentes de vos clients, et ainsi booster vos ventes (en ligne ou en boutique) !

RAISON N°6 – ÉLARGIR VOTRE CLIENTÈLE GRÂCE AU RÉFÉRENCEMENT

Avoir un site web est, comme nous l’avons évoqué plus haut, primordial pour votre entreprise, son image et son business. Mais avoir un site performant c’est encore mieux ! Améliorer votre site web vous permettra d’avoir un meilleur référencement et d’apparaître devant vos concurrents lors d’une recherche sur Google. Il est donc important d’avoir un référencement optimal. En effet, 91% des clics se font sur la première page des moteurs de recherche. Vous avez donc tout intérêt à vous y trouver.

Pour savoir comment optimiser votre site web, nous vous invitons à lire notre précédent article sur les « 10 astuces pour optimiser son site web » :

Pour conclure, vous venez de voir les principales raisons d’avoir une présence en ligne pour votre entreprise. Il y en a d’autres, mais l’essentiel à retenir c’est que votre site internet, qu’il soit e-commerce ou vitrine, doit être un levier business pour votre entreprise : augmentation des ventes, ou encore distinction concurrentielle… Pour y parvenir soigner sa présentation, son image, l’adapter à vos cibles ne pourra être que bénéfique afin de vous démarquer et d’accroître vos ventes.