My Tenor Care

Contrat d’assurance logicielle pour optimiser le déploiement et l’exploitation de votre ERP Divalto

Une offre inédite de contrat d’assurance logicielle pour optimiser le déploiement et l’exploitation de votre ERP Divalto.

Vous avez un projet ?

CONTACTEZ-NOUS

Une offre inédite de contrat d’assurance logicielle

Le Groupe Ténor souhaite offrir une nouvelle expérience d’utilisation et de déploiement lié à l’exploitation de l’ERP Divalto basée sur 3 piliers :

Simplification

Simplifier l’accompagnement technique lié aux développements spécifiques réalisés sur l’ERP

Mutualisation

Mutualisation du modèle économique en s’appuyant sur une communauté de sociétés utilisatrices

Enrichissement

Enrichir l’offre du Groupe Ténor et proposer une offre de services complémentaires et communautaires

Simplifiez, mutualisez, enrichissez avec My Tenor Care

Simplification des mises à jour de l’ERP Divalto (inclut les migrations des programmes spécifiques)

Garantie de la maintenance des développements spécifiques

Inclut la mise à niveau de services Packs

Une offre accessible à tous, basée sur la mutualisation

Un portail d’informations dédié

Une lisibilité et de la visibilité sur les budgets liés à la migration

Une offre de services communautaires et partagés

Un ERP à jour

Une offre de services compagnons avec My Tenor BI et My Tenor Cloud

Pourquoi choisir My Tenor Care ?

– Une offre inédite de contrat d’assurance logicielle

– Une équipe dédiée aux services attachés au contrat

– Une meilleure visibilité budgétaire, grâce au modèle par abonnement

Des bénéfices au quotidien

Simplification des échanges

Avec My Tenor Care, simplifiez vos échanges avec notre support pour la prise en charge de dysfonctionnements sur les programmes spécifiques

Un ERP à jour

Un ERP à jour c’est une meilleure richesse fonctionnelle et une maintenabilité accrue pour votre entreprise et les utilisateurs du progiciel

Des services compagnons

Booster le potentiel de votre entreprise avec une offre de services compagnons avec My Tenor BI pour la simplification de vos reportings et My Tenor Cloud pour l’hébergement de vos logiciels

Mutualiser les forces

Avec My Tenor Care, bénéficiez d’une facilité et d’une accessibilité aux évolutions de votre ERP Divalto grâce à son offre d’assurance inédite accessible à tous. Vous disposez ainsi d’une visibilité sur vos prochains budgets de migration ERP

Une équipe dédiée

My Tenor Care vous permet de bénéficier d’un contrat d’assurance logicielle comprenant une équipe d’experts dédiés à vos projets

Accessibilité

Cette offre est accessible à tous et se base sur un modèle économique d’abonnement pour favoriser d’accessibilité financière à ce service et vous permettre de garder le contrôle sur vos budgets

Comment se passe le déploiement d'un projet ERP avec le Groupe Ténor ?

1- Audit et étude du besoin

Après avoir étudié votre cahier des charges, nos experts réaliseront un audit au sein de votre entreprise afin de déterminer la stratégie à adopter et ainsi adapter le logiciel à votre métier et aux besoins de vos utilisateurs finaux de l’ERP Divalto.

2- Intégration du logiciel

Une fois l’audit réalisé, nos experts réalisent le déploiement et le paramétrage de votre ERP au sein de votre entreprise en reprenant votre passif. Notre méthode agile permet de vous proposer des phases de test tout au long du projet afin de vérifier le respect de vos attentes.

3- Formation de vos utilisateurs

Nous accompagnons nos clients dans leurs démarches de formation pour une meilleure utilisation de la suite d’outils de notre partenaire Divalto. Toutes nos formations s’adaptent à vos contraintes métier et peuvent se réaliser dans vos locaux ou à distance.

Les experts au service de la réussite de votre projet ERP

Expert Divalto

Intégrateur Divalto depuis plus de 20 ans et premier intégrateur des solutions Divalto depuis plusieurs années, nos équipes sont certifiées sur l’ensemble des modules de la solution. Ainsi nous vous offrons une expertise complète et qualifiée pour vous accompagner dans votre projet CRM.

Conseils et accompagnement

En tant qu’intégrateur notre rôle est également de vous conseiller pour un accompagnement optimal dans votre projet CRM Divalto. Notre solide expertise dans le métier de l’intégration de solutions de gestion, nous permet de vous accompagner de manière agile et sur-mesure pour adapter Divalto Weavy à votre entreprise, quel que soit votre secteur d’activité.

Réactivité de nos équipes

Qu’il s’agisse de l’accompagnement au changement en interne, de l’audit, du déploiement de votre projet ou encore de la formation de vos utilisateurs, nos équipes répondront présentes et seront réactives à chaque étape de votre projet. Notre rôle ne s’arrête pas au déploiement de votre projet, nous continuons de vous accompagner pour faire évoluer votre logiciel au rythme de votre entreprise et nous proposons des formations pour optimiser l’utilisation de votre logiciel.